10 Een organisatie in beweging.

In 2025 (peildatum 31 december) werkten er 507,3 fte’s bij ons, inclusief collega’s met een tijdelijk contract. We hebben het aantal inleners verder afgebouwd, zodat we een groter aandeel vaste collega’s aan ons konden binden. We vinden het belangrijk dat medewerkers bij ons kunnen groeien. In 2025 stroomde 9,7% van onze collega’s door naar een andere functie binnen de organisatie. 

In 2025 hebben we geïnvesteerd in arbeidsmarktcommunicatie. Samen met de andere Amsterdamse woningcorporaties ontwikkelden we de gezamenlijke propositie ‘Benut je hart skills’, waarmee we ons als sector steviger positioneren op de Amsterdamse arbeidsmarkt. Bovendien ontwikkelden we onze eigen propositie: ‘JIJ maakt Rochdale’. Bij een nieuwe Koers hoort ook een nieuwe uitstraling als werkgever. JIJ maakt als Rochdale-medewerker het verschil in de buurt. JIJ maakt de buurt beter en sterker. Vandaar de uiting ‘JIJ maakt Rochdale’. In 2025 is deze zowel intern als extern gelanceerd, en in 2026 bouwen we dit werkgeversmerk verder uit. 

In 2025 werkten we vanuit vier speerpunten aan organisatieontwikkeling: persoonlijk leiderschap, integraal samenwerken, regelruimte en continu verbeteren. Hiervoor zijn de volgende acties ondernomen: 

• Ontwikkeling, testen en uitrol van workshops over persoonlijk leiderschap en integraal samenwerken. Deze worden in 2026 verder uitgerold. 
• We inventariseerden knelpunten op het gebied van ‘regelruimte’, volgend op de resultaten uit een eerder medewerkersonderzoek. Acties die hieruit voortkwamen zijn opgepakt. 
• Een leiderschapsprogramma voor alle leidinggevenden binnen Rochdale (inmiddels afgerond). Het doel was ontwikkeling van ons leiderschap en het voorbeeld dat we daarmee willen zijn. 
• We zijn een aantal projecten gestart rondom de aanpak ‘Aan de slag met verbeteren’: een werkvorm waarmee we continue verbeteren onderdeel maken van ons dagelijks werk.

In 2025 zijn de verschillende organisatieonderdelen gestart met strategische personeelsplanning (SPP). Daarbij hebben we in kaart gebracht welke mensen, vaardigheden en formatie we in de toekomst nodig hebben om onze ambities waar te maken en goed in te kunnen spelen op de opgaven die we zien. We hebben gekeken naar wat we nu al in huis hebben, welke ontwikkeling nodig is en hoe we daar gaan komen. De SPP-trajecten zijn afgerond.

Het ziekteverzuim bedroeg gemiddeld 6,68% over 2025. Dat is lager dan ons doel van 7%, en daarmee is het gelukt om het ziekteverzuim met een procentpunt te reduceren ten opzichte van 2024. In 2025 zijn we de samenwerking aangegaan met een nieuwe Arbodienst en is een nieuwe casemanager gestart. Bovendien hebben we meer aandacht besteed aan een meer mensgerichte aanpak rondom verzuim, zowel als er al sprake is van verzuim alswel om het te voorkomen. Met dat doel hebben we ons vitaliteitsprogramma bijvoorbeeld doorontwikkeld met een meer doelgroepgericht aanbod en meer ruimte voor maatwerk. 

In 2025 is een belangrijke versnelling gerealiseerd in de digitale transformatie van Rochdale. De basis onder de digitale dienstverlening is structureel versterkt door de herinrichting van het IT-beheer. De IT-dienstverlening is opnieuw aanbesteed en succesvol getransformeerd, met een meerjarig contract dat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen die deels zijn ingezet voor versterking van regie, technisch beheer en de ServiceDesk ICT. Tegelijkertijd is de ServiceDesk geïnsourced, wat zal bijdragen aan meer grip, snellere dienstverlening en hogere kwaliteit. 

Ook op het gebied van informatiebeveiliging zijn grote stappen gezet. Beleidskaders zoals het informatiebeveiligingsbeleid, het Incident Response Plan en het Businesscontinuïteitsplan zijn geactualiseerd. De overstap naar geavanceerde beveiligingsoplossingen met 24/7 monitoring en AI-gedreven dreigingsdetectie heeft de digitale weerbaarheid verder vergroot. De hercertificering van ISO 27001 is zonder aandachtspunten behaald. In het laatste kwartaal is daarnaast gestart met informatieclassificatie en het labelen van documenten, als fundament voor verdere datagovernance.

Een andere belangrijke pijler van de digitale transformatie is de ontwikkeling naar datagedreven werken. In 2025 zijn concrete toepassingen gerealiseerd die inzicht geven in onder andere verhuurmutaties, vastgoedprojecten en buurtgerichte sturing. Met de verdere uitbouw van het vastgoedinformatiesysteem Luxs is vastgoeddata centraal beschikbaar gemaakt, gekoppeld aan externe bronnen zoals BAG, Kadaster en energielabels, en geïntegreerd met het primaire systeem. Dit stelt de organisatie in staat om beter te sturen, transparanter te informeren en onderbouwde, datagedreven onderhouds- en investeringskeuzes te maken.  

Daarnaast is gestart met de verantwoorde inzet van artificiële intelligentie. In het vierde kwartaal zijn zestig AI-ambassadeurs opgeleid en is een gecontroleerde introductie van Microsoft 365 Copilot voorbereid. Hiermee wordt niet alleen ingezet op efficiëntie en ondersteuning van medewerkers, maar ook op bewustwording, vaardigheden en governance. Parallel hieraan is geïnvesteerd in digitale vaardigheden van medewerkers via een vastgesteld plan van aanpak en de voorbereiding van e-learning. Samen markeren deze ontwikkelingen 2025 als een jaar waarin Rochdale de digitale fundamenten heeft verstevigd en de organisatie heeft voorbereid op verdere digitale groei en innovatie.

In 2025 verbeterde de interne samenwerking merkbaar, zowel binnen teams als tussen verschillende afdelingen. Daar zijn we blij mee, want werken aan sterke buurten is nadrukkelijk een gezamenlijke opgave. Die goede samenwerking zorgde er onder andere voor dat we erin slaagden om bijna 700 opgeleverde nieuwbouwwoningen snel te verhuren. Daar zijn we trots op! De zorgvuldige voorbereiding speelde daarbij ook een rol: we investeerden eerder in slimmere processen, een herorganisatie met onder andere een nieuwbouwteam voor verhuur, en verdere digitalisering. Ook de herhuisvestingsopgave was in 2025 omvangrijk en uitdagend. Door een goede samenwerking tussen teams hebben we daarin echter goede resultaten weten te behalen.  

Vanaf 2026 gaan we ons kantoor (het ‘Bruggebouw’) delen met Vluchtelingenwerk Nederland. Zo gaan we efficiënter om met de ruimte die we hebben. In 2025 zijn we begonnen om ons kantoor hierop voor te bereiden en is een verbouwing van start gegaan. We verwachten de huurder eind maart 2026 te kunnen verwelkomen. Tijdens de verbouwing en interne verhuizing zetten we in op verduurzaming. Voor wanden en meubels wordt ingezet op hergebruik waar mogelijk, waar nieuw gekocht wordt maken we duurzame keuzes. Daarnaast doen we goed onderhoud aan onze installaties. Hierdoor zetten we ons pand meer optimaal in en verdelen we de kosten voor het gebruik.